Všeobecné obchodné podmienky služby Lovebirds

Účinné od ⟨dátum spustenia⟩.

1. Kto sme

Službu Lovebirds prevádzkuje:

MEDIBEARS s. r. o. IČO: 56 818 301 · DIČ: 2122462584 · IČ DPH: SK2122462584 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 55562/R

Sme platiteľ dane z pridanej hodnoty.

V týchto podmienkach o sebe hovoríme ako o poskytovateľovi, o vás ako o používateľovi a o službe na adrese lovebirds.sk ako o službe.

Najrýchlejšie nás zastihnete e-mailom — odpovedáme v pracovných dňoch, spravidla do 5 pracovných dní. Telefón slúži na kontakt v zmysle zákona; nemáme telefonickú linku podpory ani chat, takže ak nedvíhame, napíšte.

2. Čo je služba

Lovebirds je online nástroj, v ktorom si vytvoríte svadobný web pre svojich hostí. Vyberiete si šablónu, vyplníte informácie o svadbe a web zverejníte. Súčasťou je správa zoznamu pozvaných a zber ich odpovedí na pozvánku (RSVP).

Funkčnosť, kompatibilita a interoperabilita

Služba je dostupná cez internetový prehliadač. Nedodávame ju na hmotnom nosiči a neinštaluje sa.

• Čo potrebujete: bežný prehliadač v aktuálnej alebo predchádzajúcej verzii (Chrome, Safari, Firefox, Edge) a pripojenie na internet. Funguje na počítači, tablete aj telefóne.
• Svadobný web pre hostí je bežná webová stránka a otvorí sa aj v starších prehliadačoch. Navrhujeme ho prioritne pre telefóny.
• Žiadna ochrana proti kopírovaniu. Obsah nie je nijako technicky zamknutý.
• Vaše dáta si viete odniesť. Obsah webu aj zoznam hostí sa dá exportovať do bežných formátov (CSV, JSON), ktoré otvoríte v Exceli alebo inde.
• Službu prevádzkujeme na serveroch tretích strán; ich výpadok môže spôsobiť dočasnú nedostupnosť.

Zodpovednosť za vady

Zodpovedáme za to, že služba bude mať dohodnuté vlastnosti a bude fungovať tak, ako to od takejto služby možno rozumne očakávať, a to po celý čas, na ktorý ste si ju kúpili (čl. 5).

Ak služba vady má, máte právo na ich odstránenie. Ak ich neodstránime v primeranej lehote alebo ich odstrániť nemožno, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí. Tieto práva máte zo zákona a týmito podmienkami ich neobmedzujeme.

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká vytvorením používateľského účtu a odsúhlasením týchto podmienok. Účet si môžete vytvoriť len ako fyzická osoba staršia ako 16 rokov.

Bezplatná verzia je dostupná bez platby. Zmluva o platenom balíku vzniká zaplatením ceny podľa článku 4. Pred zaplatením vám zobrazíme, čo si kupujete, za koľko a na ako dlho.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a archivujeme ju v elektronickej podobe.

4. Ceny a platba

Ceny balíkov sú uvedené na lovebirds.sk a sú konečné, vrátane DPH.

Platba je jednorazová, nie predplatné. Nič vám nebudeme strhávať opakovane. Jedinou výnimkou je doplnok vlastnej domény, ktorý sa viaže na ročnú obnovu — o tej vás vopred upozorníme a obnovíme ju len s vaším súhlasom. ⟨Ak sa cena obnovy líši od ceny prvého roka, uvedie sa tu zvlášť — treba overiť u registrátora.⟩

Zľavové kupóny. Ak ste dostali kupón od nášho partnera (napríklad od svojho fotografa), uplatníte ho pri platbe. Kupón znižuje cenu balíka, nevzťahuje sa na doplnok vlastnej domény a nedá sa kombinovať s inou zľavou. Na jednu svadbu možno uplatniť jeden kupón.

Platby spracúva spoločnosť Stripe. Údaje o vašej platobnej karte sa k nám nedostanú a neuchovávame ich. Faktúru vám pošleme e-mailom.

Ak sa balík zaplatiť nepodarí, zostáva vám bezplatná verzia.

5. Ako dlho web funguje

Zaplatením si kupujete web na určený čas, ktorý sa počíta od dátumu svadby uvedeného vo vašom webe:

Po uplynutí tejto doby sa web skryje, ale nezmaže. Obsah vám zostáva a web môžete znova sprístupniť predĺžením. Ak sa neozvete do 12 mesiacov od skrytia, web aj s obsahom zmažeme; upozorníme vás na to e-mailom aspoň 30 dní vopred.

Údaje vašich hostí mažeme 90 dní po dátume svadby, a to vo všetkých balíkoch rovnako, bez ohľadu na to, čo ste zaplatili. Podrobnosti sú v článku 9 a v spracovateľskej zmluve.

Ak dátum svadby zmeníte, lehoty sa prepočítajú podľa nového dátumu.

6. Vlastná doména

Ak si objednáte doplnok vlastnej domény, doménu pre vás zaregistrujeme u registrátora Websupport, s.r.o.

Doména bude spočiatku vedená na náš registrátorský kontakt, nie na váš. Je to technická nevyhnutnosť automatizovanej registrácie, nie nárok na vaše meno. Preto platí:

• Doménu vám na požiadanie bezplatne prevedieme na vás alebo na registrátora, ktorého si vyberiete. Stačí napísať na náš e-mail.
• Doménu nepoužijeme na nič iné než na váš web.
• Ak doplnok neobnovíte, doména po uplynutí platnosti zanikne podľa pravidiel správcu domény. Na blížiaci sa koniec platnosti vás upozorníme e-mailom aspoň 30 dní vopred.
• Ak vám službu zrušíme podľa článku 8, doména je stále vaša a prevedieme vám ju.

Dostupnosť domény nevieme zaručiť vopred — o tom, či je voľná, rozhoduje správca domény v okamihu registrácie. Ak registrácia zlyhá, poplatok za doplnok vrátime v plnej výške.

7. Odstúpenie od zmluvy

Ste spotrebiteľ a zmluvu ste uzavreli na diaľku, takže máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu (§ 20 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

Odstúpiť môžete ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:

• tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy“ priamo v aplikácii, v sekcii ⟨Nastavenia → Predplatné⟩ — je to najrýchlejšia cesta a hneď dostanete potvrdenie,
• e-mailom na ahoj@lovebirds.sk,
• vzorovým formulárom, ktorý nájdete v prílohe týchto podmienok.

Formulár použiť nemusíte a dôvod uvádzať nemusíte. Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Doplnok vlastnej domény

Doména je osobitný prípad, pretože ju kupujeme od tretej strany a po registrácii sa už nedá vrátiť.

Preto pri objednávke domény osobitne potvrdíte, že žiadate o jej okamžitú registráciu ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty, a že ste boli poučení o dôsledkoch. Ak potom od zmluvy odstúpite:

• cenu balíka vám vrátime v plnej výške,
• z ceny domény vám vrátime pomernú časť za obdobie, ktoré ste nevyužili; nevratnú časť tvorí registračný poplatok, ktorý sme už zaplatili správcovi domény,
• doména zostáva vaša a bezplatne vám ju prevedieme.

Ak ste okamžitú registráciu nepožiadali a doména ešte zaregistrovaná nebola, vraciame celú sumu.

8. Pravidlá používania

Za obsah, ktorý na web vložíte, zodpovedáte vy. Zaväzujete sa, že nebudete vkladať obsah, ktorý porušuje práva iných (najmä autorské práva k fotografiám), je protiprávny, alebo je zjavne zneužitím služby na iný účel než svadobný web.

Službu môžeme obmedziť alebo zrušiť, ak ju používate v rozpore s týmto článkom alebo so zákonom. Predtým vás na to upozorníme a dáme vám primeraný čas na nápravu, okrem prípadov, keď je obsah zjavne protiprávny. Ak vám službu zrušíme bez toho, aby ste porušili tieto podmienky, vrátime vám alikvotnú časť ceny.

Vy zostávate vlastníkom obsahu, ktorý nahráte. Udeľujete nám len právo tento obsah uložiť, spracovať a zobraziť na vašom webe — teda robiť to, načo ste si službu kúpili.

9. Osobné údaje

Máme dve odlišné úlohy a je dôležité ich nezamieňať:

• Voči vám sme prevádzkovateľ. Spracúvame vaše registračné a fakturačné údaje. Podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.
• Voči vašim hosťom sme len sprostredkovateľ. Prevádzkovateľom ste vy — vy ste sa rozhodli tých ľudí pozvať a zbierať od nich údaje. My tie údaje spracúvame na váš pokyn. Podmienky sú v spracovateľskej zmluve, ktorá je prílohou týchto podmienok a odsúhlasujete ju spolu s nimi.

Znamená to okrem iného, že za informovanie hostí o spracovaní ich údajov zodpovedáte vy. Aby to bolo jednoduché, robíme to v RSVP formulári za vás.

10. Zodpovednosť a dostupnosť

Snažíme sa, aby služba bežala nepretržite, ale negarantujeme konkrétnu dostupnosť. Služba môže byť krátkodobo nedostupná pre údržbu alebo pre výpadok na strane našich dodávateľov.

Zodpovedáme za škodu, ktorú spôsobíme porušením svojich povinností. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú okolnosťami mimo našej kontroly, ani za nepriame škody. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi patria zo zákona a ktoré sa nedajú zmluvne obmedziť.

Vaše dáta si zálohujte. Web si viete kedykoľvek vyexportovať. Robíme zálohy, ale nie sme archív a nemôžeme sľúbiť, že obsah obnovíme za každých okolností.

11. Reklamácie a riešenie sporov

Ak služba nefunguje, ako má, napíšte na ahoj@lovebirds.sk alebo na adresu Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní a o jej vybavení vás budeme informovať.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj Hurbanova 59, 911 01 Trenčín tel.: 032/640 01 09 · e-mail: tn@soi.sk

Alternatívne riešenie sporov. Ak s vybavením reklamácie nie ste spokojní, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam týchto subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Návrh môžete podať aj cez informačný portál Európskej komisie na adrese consumer-redress.ec.europa.eu.

Európska platforma na riešenie sporov online (ODR) skončila 20. 7. 2025 na základe nariadenia EÚ 2024/3228, preto na ňu neodkazujeme.

12. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. O zmene vás upozorníme e-mailom aspoň 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete v tejto lehote zmluvu vypovedať a vrátime vám alikvotnú časť zaplatenej ceny za nevyužité obdobie.

Zmena sa nikdy nedotkne ceny, ktorú ste už zaplatili, ani doby, na ktorú ste si web kúpili.

13. Záverečné ustanovenia

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.

Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok odporuje kogentnému ustanoveniu zákona na ochranu spotrebiteľa, prednosť má zákon.

Príloha — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Použiť ho nemusíte — stačí e-mail alebo tlačidlo v aplikácii.)

Komu:
MEDIBEARS s. r. o.
Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza
E-mail: ahoj@lovebirds.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby:

  ....................................................................
  (názov balíka, prípadne objednaná doména)

Dátum objednania: ..................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ....................................

Adresa spotrebiteľa: ...............................................

E-mail použitý pri objednávke: .....................................

Podpis spotrebiteľa: ...............................................
  (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe)

Dátum: .............................................................